Tendencias Digitales, el evento que en los últimos 14 años ha presentado los resultados del estudio El Consumidor Digital, dejó una lista de recomendaciones clave para que toda estrategia de marketing digital, sea del sector inmobiliario o enfocado a otro tipo de negocio, sea efectiva y conecte con su púbico objetivo.
Estas recomendaciones partieron de la experiencia del conocido conferencista y analista de mercados Carlos Jiménez, e igualmente fueron complementadas por el especialista y profesor de marketing Iván Niño, quien imparte clases en la Universidad Católica Andrés Bello, en Caracas-Venezuela.
12 claves para diseñar una estrategia de marketing digital efectiva
1. Involúcrate con tu contexto. Conoce las conversaciones y tendencias que dominan en tu mercado, eso incluye saber de qué hablan tus competidores. Antes de diseñar tu estrategia, identifica cuáles son las necesidades e inquietudes que predominan en tu entorno.
2. El dato: En Venezuela, el número de usuarios de teléfonos móviles subió de 43% a 52% en el 2019. Igual ocurrió con los compradores on line; que en 2018 era 40% y en 2019 alcanzó 45%. La comunicación digital de tu empresa o marca personal debe ser pensada en función de que tu publico se conecta de dispositivos móviles.
3. Define los objetivos: qué quieres lograr con tu empresa o marca personal, tanto en términos de mercadeo, como en cuanto a ventas y clientes. Recuerda siempre que el número de seguidores no es igual a clientes.
4. Para definir tus objetivos, apóyate en la evolución de la empresa, en estudios de mercado, en el benchmarking con los competidores; y en técnicas como el brainstorming y conocido análisis DOFA.
5. Escucha, antes de comenzar a publicar en redes sociales o en tu página web/blog. En Venezuela, 34% espera que la marca le pregunte qué le gusta; 16% realiza quejas o reclamos; 40% pregunta antes de comprar.
6. Identifica cuáles son las necesidades de tu audiencia para que puedas ofrecer servicios y productos apropiados, en cuanto a concepto, precio, distribución y promoción.
7. Construye tu «buyer persona». Ese cliente ideal debe tener: una descripción psicográfica, una forma de comportarse, hay que saber cuáles son sus motivadores e inhibidores.
8. Centra la comunicación digital en dos o tres redes sociales principales para conseguir los objetivos del negocio. El tamaño y las características de tu audiencia y el tipo de negocio también son determinantes para seleccionar en cuál red tener presencia. Evita ser monoplataforma.
9. Genera contenidos auténticos y adecuados para cada red y para cada tipo de audiencia. En este punto, es clave en cuál generación se encuentra tu público objetivo. Evita hacer contenidos “espejos” en las distintas redes utilizadas, es decir, no publiques el mismo contenido y formato en todas las plataformas.
10. Conviértete en una marca útil. Ayuda a tus clientes en su viaje hacia concretar su compra con información relevante. Enseña a tus clientes a usar tus productos o servicios. Ayúdalo a resolver problemas concretos.
11. Define métricas asociadas a los objetivos del negocio. Es mejor concentrarse en pocas métricas pero que estén conectadas a la razón de ser del negocio. De nuevo, compararse con la competencia es valioso. Evita cegarte porque tienes muchos seguidores o «me gusta”.
12. Para superar el blackout de Facebook Ads hacia las campañas publicitarias pagadas desde Venezuela, hay que invertir en otros medios digitales, a menos de que se cuente con un proveedor que pague desde fuera del país.
En Inmobilia.com estamos dispuestos a ayudarte para fortalecer tu presencia en Internet. Por eso nos complace haber asistido al evento Tendencias Digitales 2019, para luego compartir con nuestros lectores parte de los resultados de un estudio tan importante como es El Consumidor Digital.
¡Y también queremos escucharte! Cuéntanos cuáles son los temas del mundo inmobiliario o del marketing digital en los que te gustaría profundizar y con gusto los abordaremos…
¡Excelente artículo! Las infografías de esta II parte sobre tendencias actuales tanto de usuarios como de las redes, son mapas claros de cuàles recursos aprovechar, qué contenido desarrollar, según el público objetivo. Muy útil e interesante. Gracias por tan completo artículo.
Muchas gracias Belkis por tu comentario. Nos alegra que te haya gustado el contenido. Es un resumen apretado de los resultados del estudio que realiza Tendencias Digitales. Sin duda, son muy esclarecedores sobre cómo hacer más efectiva nuestra comunicación digital.
ALMA House Services los Felícita por el contenido del artículo , ya que aporta importantes herramientas para una buena estrategia de marketing. Hoy en día estamos en un cambio estructural y de visión de negocio, por ello para nosotros es vital actualizarnos en este mundo digital. Las doce claves que mencionan son tan importantes, que nos facilitan el trabajo que realizamos en nuestra empresa de bienes raíces. Muchas gracias por seguir creyendo y apostando en Venezuela para el sector inmobiliario.
Amigos de ALMA House Services muchas gracias por comentar. Nos alegra que les haya gustado el artículo. Como decimos, para Inmobilia.com fue muy grato haber participado de esta experiencia y poder compartirla con el sector inmobiliario venezolano, para que siga labrando su camino hacia el éxito.